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“新零售”時代 木地板業進入電商還需克服不少困難

放大字體  縮小字體 發布日期:2017-10-30  瀏覽次數:5916
核心提示:在這個互聯網時代,只要有機會,企業就能賺上一筆。各個渠道的出現,必然導致傳統經銷商渠道銷售不斷萎縮,這是毫無疑問的趨勢。木地板企業

在這個互聯網時代,只要有機會,企業就能賺上一筆。各個渠道的出現,必然導致傳統經銷商渠道銷售不斷萎縮,這是毫無疑問的趨勢。木地板企業想要順利跨入電商,目前還需要克服一些困難。

實體到電商,再到新零售

2010年以前,終端經銷商幾乎是木地板企業唯一的銷售渠道,老板們熱衷于舉辦各種線下門店的促銷活動,在店慶和節假日之前費盡心思策劃活動,給門店裝扮鋪設。如果是連鎖店,所要消耗的資金和人力就更多,甚至還需要招聘臨時工來發傳單、做宣傳、拉客人,店面鋪設和人工宣傳都是成本。

雖然這種模式依然存在,但是已經成為了木地板行業眾多銷售渠道中的一條分支。從純粹的實體店再到近幾年的電商平臺。互聯網化銷售越來越明顯,木地板行業的銷售渠道和營銷方式也大有改變。

在2016年的“雙十一”購物節中,大自然家居旗艦店與貝爾旗艦店的交易指數均達到400萬以上,在家裝主材店鋪交易指數排行榜中排名第一名和第四名。這些線下大牌,均以過億元的最終成交量將電商戰績提高了N個層級。

僅僅是“雙十一”,就已經足以說明線上銷售給木地板企業帶來的巨大利益。互聯網大幅度帶動了木地板行業的整體大經濟,然而按照這種趨勢發展下去,是不是所有木地板企業都可以摒棄傳統的線下門店,轉型做電商平臺呢?馬云說,不能。

在杭州云棲大會上,馬云提出,純電商時代已經過去,新的風口是以用戶體驗為中心的“新零售”模式,也就是線上+線下+物流。

單純的電商或者單純的實體店模式都將面臨淘汰,將兩者結合起來才是大勢所趨。線上銷售會成為傳統行業進步的助力者,但從來不是一種替代品。線上、線下的銷售模式必須是相互打通的,線上需要負責互聯網傳播,線下需要負責體驗產品。

在互聯網的大背景下,網購的消費方式越來越普遍,也越來越便捷。電商幾乎是絕大部分線下產業的必走之路,木地板行業不會是例外。跟風涉足電商的木地板企業不在少數,但是轉換模式這件事,對企業來說是非常痛苦的。鋪貼、運輸、退換貨是不可避開的痛點,木地板企業想要順利跨入電商,目前還需要克服這四個問題。

一、價格差異大

不同地區的銷售價格不盡相同,線上平臺則將所有價格公之于眾,對木地板行業沖擊很大。在電商平臺,同樣是實木地板,有的商家把價格定在500元/平方米,有的商家則把價格定在80元/平方米。在消費者看不到實際產品的情況下,價格低的廠家往往更容易獲取優勢。網上木地板的價格越低,商家的讓利就越多。

二、成本依然高

沒有價格優勢的木地板企業,免不了要優化搜索引擎和打廣告宣傳,而這些費用絲毫不比實體店做一次活動的成本要低。僅僅是廣告費用,就大概占據了成本的25%左右。

除此之外,地板具有重倉儲和重物流的特性,需要解決物流、倉儲、配送問題。目前“送貨入戶”已經是天貓商城針對建材品類商家的強制性要求,木地板屬于重貨,這導致木地板的運輸成本很大,大概占據了成本的20%左右,其中還不包括增退少換等額外支出。如果再算上其它成本,其實已經處于虧損狀態了。

三、售后問題多

在電商這條路上,木地板行業仍然在受到產品同質化問題的困擾。木地板的花色與紋理大同小異,這導致消費者在線上無法進行切實的對,像商品與預期不符這類問題也接踵而至。實體店,企業可以通過樣板間來提高附加值,可以憑借服務和質量賣出好價格。但在互聯網電商平臺就缺乏實際展示效果,高端產品難以覓到市場。

目前的電商平臺只能單純的在網站上提供產品的圖片、類別、規格、樣板效果、價格等,更進一步接近消費者的展示方式就是近期的VR技術,客戶可以在網站上全方位視角的查看樣板間。但實際上,很多客戶反映這樣的效果只能感受個大概,與親自觀察產品還是有很大的差別。

四、防假貨商家

由于電子商務在發展的過程中還存在著諸多漏洞,這就無可避免地導致了一些不良商家開始販賣假貨,以低價取勝。而不良商家販賣假貨,使得正品地板的聲譽也受到了一定程度上的損害,除了面對以上這些現實問題,部分商家還要分出一部分注意力來防止假貨盛行。

未來的市場戰

以上各個渠道的出現,必然導致傳統經銷商渠道銷售不斷萎縮,這是毫無疑問的趨勢。不過,我們看到在新零售的改變之下,仍然有大量的企業和經銷商沒有充分認識到市場的變化,依然習慣在傳統的路徑上努力趕路。

在南潯、常州及其它產區,不少木地板企業還在延續傳統的模式,將全國市場劃割為十幾個區域,由業務人員分別負責,每月出差各地城市的建材市場,部分終端經銷商依然坐在店面里等著客戶上門,他們或許已經發現進店的客人越來越少,卻不知道如何突圍。

無論承認與否,新零售時代已經到來,企業必須及時建立多渠道的銷售模式,僅靠經銷商渠道永遠不會創造出高爆發的成績。未來的終端經銷商將會逐漸走向以服務為主、銷售為輔的經營模式。

(來源:億歐網)

 
 
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